يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق محددة تحدد حجم الخدمات الإصلاحية التي تقدمها الشركة لمنتج معين على مدى فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد ضمان للعميل من جراء المسؤوليات الواردة بـ صيانة وال حل المشك�